Terugbetalingsbeleid

📦 Retourbeleid – Pro Salon Tools

1. Bedenktijd (Herroepingsrecht)

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. 

2. Retourkosten

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor eigen rekening van de klant. Dit betekent dat je zelf verantwoordelijk bent voor de verzendkosten van de retourzending.

3. Terugbetaling

Na ontvangst van je herroepingsverklaring, betalen wij het volledige aankoopbedrag, excl. de standaard verzendkosten, binnen 14 dagen terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. 

4. Waardevermindering bij schade

Als het geretourneerde product beschadigd is of sporen van gebruik vertoont die verder gaan dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen. Dit betekent dat je mogelijk niet het volledige aankoopbedrag terugkrijgt. 

5. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Sommige producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, zoals:

• Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

• Producten met een beperkte houdbaarheid.